Rénovation après incendie — Marseille & Bouches-du-Rhône

Incendie, départ de feu, dommages fumées et suies — Kreat’iv Rénovation prend en charge l’intégralité de la remise en état tous corps d’état, en lien direct avec l’expert mandaté et selon les référentiels assurance en vigueur.

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Un incendie — quelles conséquences sur votre bien ?

Un sinistre incendie génère trois types de dommages distincts qui doivent tous être traités pour une remise en état complète et durable : les dommages directs causés par les flammes (destruction des matériaux, structure affaiblie), les dommages fumées et suies qui contaminent l’ensemble des surfaces et des réseaux, et les dommages eau causés par les moyens d’extinction des secours.

Un sinistre incendie non traité intégralement — notamment les suies et les fumées — entraîne des problèmes durables : odeurs persistantes, contamination des matériaux, risques sanitaires. La remise en état doit impérativement suivre un protocole complet.

Intervention d’urgence possible

Kreat’iv Rénovation peut intervenir dès le lendemain du sinistre pour la mise en sécurité du bien : bâchage, étaiement, sécurisation des accès, pompage. Sur ordre verbal du client, confirmé par écrit dans les 24 heures.

Un interlocuteur unique pour l’intégralité des travaux

En tant qu’entreprise TCE, Kreat’iv Rénovation coordonne l’ensemble des corps de métier nécessaires à la remise en état complète après incendie. Nous travaillons en lien direct avec les experts mandatés par les compagnies d’assurance, selon les référentiels assurance en vigueur.

Démolition et dépose

Dépose des matériaux calcinés, gravats et éléments irrémédiablement endommagés par le feu. Évacuation en filières agréées.

Traitement fumées et suies

Nettoyage et décontamination des surfaces, traitement fongicide et anti-suies, désodorisation professionnelle avant remise en peinture.

Gros œuvre et structure

Vérification et reprise des éléments structurels fragilisés par le feu, reprises en sous-œuvre si nécessaire.

Plâtrerie et cloisons

Reconstruction des cloisons, plafonds et doublages détruits ou contaminés. Respect des DTU 25.41 et 25.12.

Électricité

Remplacement complet des installations électriques endommagées, mise aux normes NF C 15-100, tableau électrique.

Plomberie

Remplacement des canalisations et équipements endommagés par le feu ou les eaux d’extinction.

Revêtements sols et murs

Pose de nouveaux revêtements — carrelage, parquet, peinture, faïence — à l’identique ou en rénovation selon accord assureur.

Menuiseries

Remplacement des portes, fenêtres, volets et huisseries détruits ou déformés par la chaleur.

Dommages eau extincteurs

Traitement des dommages causés par les eaux d’extinction : séchage, traitement moisissures, reprise des revêtements.

Devis conforme expert

Bordereau de prix selon les référentiels assurance en vigueur. Rapport technique illustré transmis à l’expert mandaté.

Notre processus d’intervention après incendie

Mise en sécurité immédiate (si urgence)

Bâchage, étaiement, sécurisation des accès, pompage des eaux d’extinction. Intervention possible dès le lendemain du sinistre.

Visite technique sous 48h

Relevé complet des dommages (feu, fumées, eau), cartographie des désordres, rapport technique illustré transmis à l’expert mandaté par votre assureur.

Devis sous 5 jours

Devis détaillé conforme aux référentiels assurance en vigueur. Nous gérons les échanges techniques avec l’expert pour accélérer la validation de prise en charge.

Démarrage chantier sous 15 jours

Après validation expert, nous démarrons les travaux sous 15 jours et coordonnons l’ensemble des corps de métier. Acompte de 30 % à la commande.

Exécution TCE et comptes-rendus

Nos équipes réalisent l’intégralité des travaux dans le respect des DTU. Comptes-rendus d’avancement réguliers avec photos datées à chaque étape.

Réception et procès-verbal contradictoire

Visite de réception, levée des réserves, procès-verbal signé. Votre bien est rendu en parfait état avec toutes les garanties légales.

Pourquoi les professionnels nous choisissent

Conductrice TCE — pilotage en direct

Morgane Feldmuller, Présidente de Kreat’iv, pilote chaque dossier incendie en tant que conductrice de travaux TCE. Démolition, décontamination, reconstruction : un seul interlocuteur du diagnostic au procès-verbal de réception.

Protocole complet : feu + fumées + eaux d’extinction

Un incendie mal traité, c’est des odeurs et des taches de suies qui réapparaissent 3 à 6 mois après. Nous appliquons un protocole en 3 phases — décontamination des suies, désodorisation professionnelle, vérification de la structure — AVANT toute reprise des revêtements. Sans cette étape, le sinistre revient.

Coordination services de sécurité et expert structure

Pour les sinistres importants, nous coordonnons avec les pompiers (rapport d’intervention), un bureau de contrôle si la structure est touchée, et l’expert mandaté. Vous n’avez qu’un seul interlocuteur — nous gérons les autres.

Mise en sécurité dès le lendemain du sinistre

Bâchage, étaiement, sécurisation des accès, pompage des eaux d’extinction. Intervention possible dans les 24 heures sur ordre verbal du client confirmé par écrit. Documentation photo et rapport technique inclus systématiquement.

Zones d’intervention — Marseille et Bouches-du-Rhône

Nous intervenons dans tous les arrondissements de Marseille ainsi que dans les principales communes des Bouches-du-Rhône.

Marseille — tous arrondissements Aubagne Aix-en-Provence La Ciotat Cassis Allauch Gémenos Plan-de-Cuques Vitrolles Bouc-Bel-Air Martigues Septèmes-les-Vallons

Questions fréquentes sur la rénovation après incendie

Que faire en priorité après un incendie dans son logement ?

En priorité : sécuriser le bien, déclarer le sinistre à votre assureur dans les 5 jours ouvrés (article L113-2 du Code des assurances), ne pas déblayer avant le passage de l’expert, et ne pas réintégrer les lieux sans autorisation des services de sécurité. Kreat’iv Rénovation peut intervenir en urgence pour la mise en sécurité dès le lendemain du sinistre.

L’assurance prend-elle en charge la totalité des travaux après un incendie ?

Dans la quasi-totalité des cas, les dommages causés par un incendie sont pris en charge par l’assurance multirisque habitation. La prise en charge dépend de votre contrat, de la franchise et de la vétusté des éléments. Kreat’iv Rénovation établit des devis conformes aux barèmes d’assurance en vigueur pour maximiser votre indemnisation.

Combien de temps dure une remise en état après incendie ?

Le délai moyen entre la déclaration et le début des travaux est de 7 à 8 mois en raison des procédures d’expertise. La durée des travaux dépend ensuite de l’étendue des dommages — de quelques semaines pour un sinistre localisé à plusieurs mois pour une destruction totale.

Traitez-vous les dommages causés par les fumées et les suies ?

Oui. Le traitement des fumées, suies et odeurs est une étape clé souvent sous-estimée. Kreat’iv Rénovation réalise un traitement complet des surfaces contaminées et une désodorisation professionnelle avant toute remise en peinture. Sans ce traitement, les odeurs et les taches de suies réapparaissent.

Intervenez-vous en urgence après un incendie à Marseille ?

Oui. Nous pouvons intervenir en urgence pour la mise en sécurité du bien (bâchage, étaiement, sécurisation des accès) dès le lendemain du sinistre, sur ordre verbal du client confirmé par écrit dans les 24 heures.

Mon logement est inhabitable après l’incendie — qui prend en charge le relogement ?

La garantie relogement (ou « frais d’hébergement ») est incluse dans la quasi-totalité des contrats multirisques habitation. La durée de prise en charge varie de 6 à 12 mois selon les contrats. Vérifiez les plafonds journaliers et la durée maximale dans vos conditions particulières. Kreat’iv Rénovation organise les travaux pour minimiser cette période d’inoccupation et accélérer votre retour à domicile.

Pourquoi les odeurs de fumée reviennent-elles parfois plusieurs mois après les travaux ?

Parce que le sinistre n’a pas été traité selon un protocole complet en 3 phases. Les fines particules de suies se logent dans les supports poreux (plâtre, isolants, gaines techniques, climatisation) et continuent à se diffuser dans l’air si elles ne sont pas neutralisées avant la reprise des revêtements. Kreat’iv Rénovation applique systématiquement le protocole (1) décontamination des suies, (2) désodorisation professionnelle, (3) vérification de la structure — avant toute remise en peinture.

Un sinistre incendie en cours ? Parlons-en.

Décrivez votre situation en 2 minutes. Nous vous recontactons sous 48h via WhatsApp ou téléphone, selon votre préférence — experts mandatés, syndics et particuliers.

Diagnostic gratuit en 2 min

Sinistre en cours — fumées actives, structure instable ? 07 63 08 51 85